பணத்திரும்பக் கொள்கை

வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் உங்கள் முதல் கட்டண சந்தாவில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், எந்தக் காரணமும் தேவையின்றி முழுப் பணத்திரும்பம் வழங்குவோம்.

இது தொடக்க சந்தாவுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்; மேம்படுத்தல்கள், கூடுதல் இருக்கைகள் மற்றும் புதுப்பித்தல்கள் 14 நாள் விதிக்குள் வராது.

நீங்கள் EEA, UK அல்லது சுவிட்சர்லாந்தில் இருந்தால், உள்ளூர் நுகர்வோர் சட்டத்தின் (எ.கா. EU Consumer Rights Directive) கீழ் உங்களுக்கு சட்டப்பூர்வமான 14 நாள் விலகல் உரிமை உள்ளது.

குறிப்பு: விலகல் காலத்தில் சேவைக்கு உடனடி அணுகலைத் தெளிவாகக் கோரியிருந்து ஒரு பகுதியை ஏற்கனவே பயன்படுத்தியிருந்தால், பயன்பாட்டிற்கான விகிதாசாரத் தொகையைக் கழிக்கலாம்.

சந்தாக்கள் தானாகவே புதுப்பிக்கப்படும். நீங்கள் புதுப்பிக்க விரும்பவில்லை என்றால், புதுப்பித்தல் தேதிக்கு முன் Paddle வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் (பில்லிங் மின்னஞ்சல்களில் உள்ள இணைப்பு) அல்லது பயன்பாட்டிற்குள் உள்ள பில்லிங் பேனல் வழியாக ரத்து செய்யவும்.

புதுப்பித்தலுக்கு உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டு புதிய சுழற்சியை நீங்கள் பயன்படுத்தாதிருந்தால், கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும், நாங்கள் நல்லெண்ணத்துடன் பணத்திரும்பத்தை மறுபரிசீலனை செய்வோம்.

வருடாந்திர திட்டங்கள் 14 நாள் கால அவகாசத்திற்குப் பிறகு பணத்திரும்பம் வழங்கப்படாது, கணிசமான தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளுக்கு எங்கள் விருப்பப்படி தவிர. விவரங்களுடன் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும், நாங்கள் மறுபரிசீலனை செய்வோம்.

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் பணத்திரும்பம் கிடைக்காது:

• சேவை விதிமுறைகள் மீறியதற்காக உங்கள் கணக்கு நிறுத்தப்பட்டிருந்தால்
• மேலே குறிப்பிட்ட பணத்திரும்ப காலம் கடந்துவிட்டால்
• பில்லிங் சுழற்சியின் பெரும்பகுதி பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தால் (எ.கா. வருடாந்திர திட்டத்தில் 3 மாதங்களுக்கு மேல், மாதாந்திர திட்டத்தில் 20 நாட்களுக்கு மேல்)
• அதிருப்தி பயன்படுத்தாமையை அடிப்படையாகக் கொண்டிருந்தால் (தயாரிப்புக் குறைபாட்டை அல்ல) மற்றும் 14 நாள் காலம் கடந்துவிட்டால்

i@billbook.me க்கு பின்வருவனவற்றுடன் மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்:

• சந்தாவில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரி
• உங்கள் Paddle ஆர்டர் ஐடி (கட்டண உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில்)
• ஒரு சுருக்கமான காரணம் (விருப்பத்தேர்வு, ஆனால் நாங்கள் மேம்படுவதற்கு உதவுகிறது)

பணத்திரும்பக் கோரிக்கைகளுக்கு 5 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கிறோம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பங்கள் Paddle மூலம் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு வழங்கப்படும், மேலும் உங்கள் கார்டு வழங்குநரைப் பொறுத்து பொதுவாக 5–10 வேலை நாட்களில் வந்துசேரும்.

உங்கள் கட்டணத்தில் VAT / GST / விற்பனை வரி சேர்க்கப்பட்டிருந்தால், பணத்திரும்பத்தில் தொடர்புடைய வரியும் சேர்க்கப்படும். பதிவு செய்யப்பட்ட வணிகராக Paddle வரி சரிசெய்தலைக் கையாளுகிறது.

பணத்திரும்ப முடிவை நீங்கள் ஏற்கவில்லை என்றால், அதைத் தீர்க்க முயற்சிக்க முதலில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். உள்ளூர் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அதிகாரிகள் மற்றும் உங்கள் கார்டு வழங்குநர் (chargeback) முன் உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளை நீங்கள் தக்கவைத்துக் கொள்கிறீர்கள்.

இந்தக் கொள்கையை நாங்கள் புதுப்பிக்கலாம். மாற்றங்கள் வெளியீட்டுத் தேதியிலிருந்து புதிய சந்தாக்களுக்குப் பொருந்தும்; தற்போதுள்ள சந்தாக்கள் வாங்கிய நேரத்தில் அமலில் இருந்த கொள்கைக்கு உட்பட்டே இருக்கும்.

பணத்திரும்பம் தொடர்பான கேள்விகள் உள்ளனவா? i@billbook.me க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்.